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常见问题

发布日期:2010-10-01 00:00

如何订购商品?
答:您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以和我们网站的客服人员联系订购。

 
我通过网站看到你们的商品后觉得不错,但是我不是经常上网,你可以寄一些商品的图片和介绍给我吗?
答:我们的网站会不定期地为会员发送商品信息资料的电子邮件。如果您目前还没有成为我们的会员,您可以直接在我们的网站上注册,非常方便。

 
请告诉我在这里购物的理由好吗?
我们是一家拥有长期经营零售业务经验的网站;
我们将给您带来优质的商品及更优惠的价格;
多种付款方式以及快速的全国配送;
人性化的退换货事宜;
体贴入微的会员积分计划;
所有产品为原厂正规包装;


你们的商品我都非常喜欢,已经购买了很多,但是有些怎么一直没货?会不会订不到?
答:由于网站顾客购买量比较大,商品随时可能断货,您可以通过网站上的“到货通知”按钮预定商品或直接联系我们的网站客服进行预约订购。
所有的产品都能够在网站上购买?
答:目前网站查找的都是可以订购的,但是必须是仓库中有库存的产品我们才可以与您确认。部分热销产品也可以通过我们的网站做一个预约,等到货品到后,我们会立即通过电话或者电子邮件的方式通知您来订购。


为什么要注册会员?
只有注册用户才可以在网上进行订购,享受优惠的价格。
只有注册用户才可以登录"会员中心",使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。
只有注册用户才可以在网上给其他注册的朋友留言。
只有注册用户才有可能获取我们赠送的礼品。

忘记了密码怎么办?
答:为了保护客户利益,我们无法看到您的密码。当您忘记密码时,请登录注册页面,点击"忘记密码",系统会自动将您的密码通过email告诉您,您可以登录"会员中心"去更改密码,以确保您的利益。
积分是怎么回事?有什么作用?
答:积分的高低只反映您对我们的关注和支持程度。我们的积分是通过订购商品产生的。对于高积分的客户我们会有一定的奖励,如积分兑换商品、积分抵扣价格、赠送商品,更优惠的价格购买商品等,以此回馈广大顾客。


我的订单何时出库?
订单的出库时间要以您订单的配货情况而定。请您随时登录“会员中心”查看订单状态。如果订单显示“已发货”,说明订单已经出库,请您耐心等待收货。
周日正常接单但不发货,谢谢!


非会员购物通道
我们提供非会员购物功能,在购物车下一步的时候,进入非会员购物通道即可使用此功能。
但是由于非会员无法享受购物积分、无法查询订单等,所以我们建议您花一分钟时间注册成为会员,这样就能享受整个网站强大的会员功能和多种优惠措施。


会员等级折扣
我们的会员等级系统是动态的,按照会员积分的多少划分不同的等级,等级越高享受的商品折扣越大。 针对会员的促销活动和优惠政策会运用到每一个优惠活动中。如:“捆绑销售”、“积分换购”等等。


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