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7天无理由退货

发布日期:2010-10-01 00:00

外包装请收货之日起保留至少15天
 
本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、 《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。凡是在琴国乐器商城购买商品的客户,请仔细阅读此规定。如产品说明中无特殊退换货规定的,将按以下条款执行:

客户购买商品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算),在保证商品完好(完整的外包装、配件、说明书以及我们发出商品时所附带的赠品)的前提下,可无理由退货。客户承担退货给琴国乐器的运费。部分特价等商品客户还需承担琴国乐器当初发货给客户的运费,具体售后客服会与您联系。

以下商品不适用于7天无理由退货:
个人定作类商品;
在线下载或者您拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品;
交付的报纸期刊类商品;
包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退货;
其他根据商品性质不适宜退货的(详情请见各商品细则);
经您在购买时确认不宜退货的商品。

判断实际收货日期规则:
按照物流平台显示的实际到货日期为准。如果物流平台不能有效返回签收日期,则由琴国乐器根据距离等因素人工确认实际到货日期。